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■トラブルシューティング

現在確認されているトラブルについての情報です。
解決例を含んだ集積情報の公開となっておりますが、類似トラブルであっても
解決をお約束するものでは御座いません。予めご了承下さい。
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No.45
インストーラー実行時に「スタートフォルダーの取得に失敗」の類が表示される
スタートメニューフォルダの場所が、何らかの理由により
取得出来ないためにインストールが進まないと考えられます。

考えられる理由と解決方法は以下のとおりです。

1)お使いのユーザーアカウントに管理者権限が無い

→管理者権限のあるアカウントでインストールをお試し下さい。
 Windowsのユーザーアカウント設定にて、確認と変更ができます。

2)ウィルスセキュリティソフトが動作している場合

→相性や設定等によってはインストールの障害になってしまうことがあります。
 停止してからインストールをお試し下さい。

3)UAC(ユーザーアカウント制御)が動作を阻害している

→UACのレベルを調整して、インストールをお試し下さい。

4)インストーラーの互換性にて不要な互換モードが指定されている。

→不要な互換モードを解除して下さい。

5)Windows環境変数が正常ではない状態、もしくは不足している。

→正常ではない特殊な環境変数があると、弊害になることがあります。


以上を全て確認の上、関連項目もご覧下さい。

<関連>
No.19「インストーラーが全く起動しない」
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